자주 오는 문의
“예약을 바꾸고 싶어요”“취소하면 환불되나요”“영수증을 받을 수 있나요”“담당자와 통화하고 싶어요”
소보루 CS가 돕는 방법
직접 등록
전화·카카오톡으로 받은 문의도 직접 등록해 같은 화면에서
담당자 배정
직원에게 나눠 맡기기
답변 초안
회사 말투로 답변 초안 만들기
응대 팁전화로 받은 문의도 직접 등록해 두면 기록이 남고 통계에 함께 잡혀요.
전화·카카오톡으로 받은 문의도 직접 등록해 같은 화면에서
직원에게 나눠 맡기기
회사 말투로 답변 초안 만들기