도서·문구

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고객 문의, 이렇게 처리해요

파손·오배송·재고 문의가 많은 도서·문구 판매자를 위한 흐름이에요.

자주 오는 문의

“다른 책이 왔어요”“표지가 찢어져 왔어요”“재입고는 언제인가요”“대량 구매가 되나요”

오배송 처리

교환 승인과 회수·재발송

재고 문의 AI

상품 재고를 넣어 두면 AI가 답해요

대량 문의 넘기기

대량 구매는 담당자에게

응대 팁대량 구매 문의는 AI가 담당자에게 넘기도록 정해 두면 놓치지 않아요.

가입하면 바로 데모로 써 볼 수 있어요.