자주 오는 문의
“받았는데 깨져 있어요”“구성품이 빠졌어요”“사용법을 알려 주세요”“다른 색으로 바꿀 수 있나요”
소보루 CS가 돕는 방법
사진 자료 요청
파손·누락 확인용 사진을 받아 요청에 모아요
주문 연결
주문번호로 주문·송장을 바로 찾아 함께 보여 줘요
상품 정보 AI
사용법·규격을 넣어 두면 AI 상담이 답해요
응대 팁배송 중 파손은 판매자가 비용을 부담하는 교환이 원칙이에요. 처리 방법 카드에 미리 정리되어 있어요.
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