자주 오는 문의
“전원이 안 켜져요”“A/S는 어디서 받나요”“충전기가 빠졌어요”“설치는 어떻게 하나요”
소보루 CS가 돕는 방법
불량 접수
증상·사진 자료 요청과 교환·수리 승인을 한 요청에서
A/S 안내 자동 답변
자주 묻는 A/S 문의는 정해 둔 답으로
담당자 배정
기술 문의는 담당 직원에게 배정하고 내부 메모로 공유
응대 팁소비자분쟁해결기준의 품목별 기준(구입 후 10일 이내 하자 시 교환·환불 등)을 응대 가이드에서 확인할 수 있어요.