소보루 CS 환불 정책

1. 결제 방식

• 소보루 CS 유료 요금제는 한 달 단위 정기결제입니다. 카드를 등록한 날 첫 달 요금이 결제되고, 그다음부터 매달 같은 날 다음 한 달 요금이 자동으로 결제됩니다.
• 요금은 부가세를 포함한 금액이며, 결제 화면(설정 > 요금·결제)에 미리 보여 드립니다.
• 무료 시범 기간에는 요금을 받지 않으며, 기업 회원이 카드를 등록하고 동의하기 전에는 결제되지 않습니다.

2. 해지

• 설정 > 요금·결제에서 언제든지 해지할 수 있습니다.
• 해지하면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 그대로 쓰실 수 있고, 다음 결제일부터는 결제되지 않습니다.
• 다음 결제일 전에는 해지를 취소하고 이어서 쓸 수 있습니다.

3. 환불

• 결제 후 7일 이내에 서비스를 쓰지 않으셨다면(유료 기간 중 처리한 요청이 없는 경우) 그 결제 금액 전액을 환불해 드립니다.
• 결제 후 7일이 지났거나 유료 기간 중 서비스를 쓰신 경우, 이미 결제한 달의 요금은 환불되지 않습니다. 해지하시면 다음 달부터 결제되지 않습니다.
• 회사의 잘못으로 서비스를 연속 24시간 이상 쓰지 못한 경우, 쓰지 못한 날만큼 일할 계산해 환불하거나 이용 기간을 늘려 드립니다.
• 같은 기간이 두 번 결제되는 등 잘못 결제된 금액은 기간과 관계없이 전액 환불해 드립니다.

4. 환불 방법

• 환불은 결제한 카드의 결제 취소로 처리합니다. 카드사에 따라 취소가 반영되기까지 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
• 환불 신청은 아래 연락처로 회사 이름, 사업자등록번호, 결제일을 알려 주시면 됩니다. 확인 후 영업일 기준 3일 안에 처리 결과를 알려 드립니다.

5. 문의

소보루 · 대표 오규섭 · 사업자등록번호 129-14-81596
서울시 강남구 논현로 310-1 4층(역삼동, 정송빌딩)
전화 02-749-7515
환불 문의: ohdic1234@naver.com

부칙

이 정책은 2026년 10월 18일부터 시행합니다. 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면에 알리고, 기업 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 알리고 이메일로도 안내합니다.