직원 초대와 역할
팀 화면에서 직원을 초대하고 역할을 정하는 방법이에요. 직원 수로 요금을 받지 않아요.
2026-10-14 · 1분 읽기
역할
- 대표: 가입한 계정. 모든 권한
- 관리자: 대표와 같은 권한 (설정·자동 응답·연동·팀)
- 상담원: 답변·자료 요청·보류·메모·담당자 배정. 승인·보상·환불 완료는 못 해요
- 보기 전용: 화면만 봐요
초대
팀 화면에서 이름·이메일·역할을 적으면 초대 메일이 가요. 메일을 보낼 수 없으면 초대 링크를 직접 전해 주세요. 링크는 72시간 동안 한 번만 쓸 수 있어요.
담당자와 내부 메모
요청마다 담당자를 정하고, 고객에게 보이지 않는 내부 메모를 남겨요. 메모에 @이름을 쓰면 그 직원에게 알림 메일이 가요.