처음 설정 8단계
기업 정보부터 시험 문의 처리까지, 처음 설정 도우미의 8단계를 설명해요.
2026-10-14 · 1분 읽기
처음 설정은 단계마다 저장돼요. 중간에 나가도 다음에 이어서 할 수 있어요.
- 기업 정보: 업종, 대표 연락처
- 쇼핑몰 종류: 스마트스토어, 쿠팡, 카페24, 자사몰 등
- 고객센터 정보: 고객에게 보일 연락처, 상담 시간, 알림 받을 이메일
- 교환·반품·환불 정책: 배송 정책, 반품 규정, 반품 주소, 택배사
- 판매처 연결: 회사 인증 뒤에 할 수 있어요. 나중에 하기를 눌러도 돼요
- AI 상담 설정: 회사 소개, AI가 답할 범위, 담당자에게 넘길 때
- 위젯 설치: 쇼핑몰에 문의하기 버튼 붙이기
- 시험 문의 처리: 시험 문의를 만들고 직접 답해 보기 (고객에게는 아무것도 나가지 않아요)